物業管理（property management），即受物業所有人的委托，依據物業管理委托合同，對物業的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業所有人和使用人提供綜合性的有償服務。

物業管理的基本項目具體包括：

一、房屋修繕及其管理、裝修管理等；

二、房屋各類設施的日常運營、保養、維修與更新；

三、環境衛生管理；

四、綠化管理；

五、治安管理；

六、消防管理；

七、車輛道路管理；

八、為業主代繳水電、煤氣費等。